Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

Děkujeme za váš nákup. Pokud nejste s objednávkou spokojeni, můžete odstoupit od smlouvy a zboží vrátit. Postupujte, prosím, podle následujících pokynů:

Podmínky vrácení zboží:

  1. Lhůta pro odstoupení od smlouvy:
    • Odstoupit od smlouvy lze do 14 dní od doručení objednávky.
  2. Druh zboží, které lze vrátit:
    • Přijímáme pouze nepoužité produkty.
    • Výjimka: Nelze vrátit kávy a jiné produkty podléhající zkáze.

Postup vrácení:

  1. Vyplnění formuláře

    • Stáhněte si formulář pro odstoupení od smlouvy:
      Formulář ke stažení.
    • Vytiskněte jej, vyplňte všechny požadované údaje a přiložte k vrácenému zboží.

  2. Zabalení zboží

    • Zboží pečlivě zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.

  3. Odevzdání balíku

    • Navštivte jakékoliv podací místo Zásilkovny/Packety.
    • Nahlaste číslo 91114245.
    • Obsluha nalepí na balík přepravní štítek a vystaví vám potvrzení o odeslání.
      • Toto potvrzení si pečlivě uschovejte, dokud vám nepotvrdíme přijetí balíku.

  4. Doprava zdarma

    • Za odeslání balíku neplatíte nic.

Zpracování vrácení:

  1. Po doručení balíku provedeme kontrolu vráceného zboží.
  2. Pokud bude vše v pořádku:
    • Peníze vám vrátíme na uvedený účet do 14 dnů od přijetí balíku.
  3. Pokud se vyskytnou jakékoliv nesrovnalosti, budeme vás kontaktovat telefonicky.

Děkujeme za pochopení a spolupráci.
V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat. Jsme tu pro vás!