Kava

Se kava prodaja mleta?

Prodajamo samo nemleto kavo v zrnih, da vam zagotovimo najvišjo možno svežino. Nasprotno, priporočamo domači mlinček.

Ali prodajate Arabico in Robusto?

V naši spletni trgovini najdete 100 % izbrano kavo, tj. prodajamo samo arabico.

Kaj pomeni omni praženje?

To je tako imenovano. univerzalna metoda praženja, pri kateri lahko pripravite tako filter kot espresso kavo.

Prevoz

Kaj pa, če je bil paket med prevozom poškodovan?

Ob prejemu je potrebno preveriti paket glede morebitnih poškodb na površini ali v notranjosti. Če je bila pošiljka poškodovana, prosimo, da na mestu prevzema izpolnite poročilo in nato bomo s prevoznikom rešili pritožbo.

Moja pošiljka še vedno ni prispela - kaj naj storim?

Prevoznik vam mora v vaš e-poštni nabiralnik poslati številko pošiljke z možnostjo sledenja njenega statusa. Za vsa dodatna vprašanja se obrnite na prevoznika ali našo podporo strankam in z veseljem vam bomo pomagali ugotoviti, zakaj še niste prejeli svoje pošiljke.

Plačilo

Katere načine plačila lahko uporabim?

Pri Kavavi lahko plačate ob dostavi, po povzetju, s kartico ali prek Apple Pay in Google Pay.

Odločil/a sem se za plačilo prek bančnega računa, kdaj bo moje naročilo pripravljeno za odpremo?

Plačilo na bančni račun običajno traja 1-2 delovna dneva med bankami, ko je znesek nakazan na naš bančni račun, bomo vaše naročilo takoj odposlali iz skladišča.

Ali je mogoče preklicati naročilo?

Za preklic naročila nas kontaktirajte po telefonu ali e-pošti. na elektronski naslov info@kavava.eu.

Rad bi dodal še en izdelek svojemu naročilu. Je to mogoče?

Če naročilo še ni bilo plačano, zapakirano ali odposlano, bomo paket z veseljem prilagodili vašim željam. Kontaktirajte nas po telefonu ali elektronski pošti na info@kavava.eu.